Algemene voorwaarden

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij Bottles With History ApS.

Door een aankoop af te ronden, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Bottles With History ApS behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op het moment van aankoop.

Algemene informatie

Bottles With History ApS
CVR: 43956892
Ringstedsvej 2
4000 Roskilde, Denemarken
support@bottleswithhistory.dk
Tel. +45 25 94 72 72 (werkdagen 09:00–15:00)

Leeftijdsgrens en leeftijdscontrole

Om bij ons wijn en andere alcoholhoudende producten te kopen, moet u 18 jaar of ouder zijn.

Door een aankoop af te ronden, bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet. Het pakket wordt alleen overhandigd aan een persoon van 18 jaar of ouder; waar de wet dit vereist, vindt bij de bezorging een identiteitscontrole plaats.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw.

De geldende prijs is de prijs die op het moment van bestellen wordt getoond. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren bij kennelijke prijsfouten.

Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden.

Levering

Levering in Nederland gebeurt met UPS binnen 2–4 werkdagen. In afgelegen gebieden kan de levering tot 2 werkdagen langer duren.

Prijs: afhaalpunt €12, thuisbezorging €15. Levertijden en prijzen voor andere landen vindt u in ons verzendbeleid.

Het risico van de goederen gaat over op de klant zodra de goederen zijn afgeleverd bij de klant of bij een door de klant aangewezen derde.

Herroepingsrecht en retourrecht

Als consument heeft u het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten. De termijn gaat in op de dag dat u het artikel ontvangt.

Bij Bottles With History hebben we dit uitgebreid tot een retourrecht van 60 dagen. U kunt het artikel daarom binnen 60 dagen na ontvangst retourneren onder de voorwaarden bij „Retourneren en terugbetaling” hieronder.

Retourneren en terugbetaling

U dient ons binnen 60 dagen na ontvangst te laten weten dat u het artikel wilt retourneren. Het artikel moet daarna zonder onnodige vertraging worden teruggestuurd.

Het artikel moet ongeopend zijn en in dezelfde staat worden geretourneerd als bij ontvangst.

Terugbetaling

Bij een correcte en tijdige retourzending wordt het bedrag terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling vindt plaats uiterlijk 14 dagen nadat wij het artikel of een bewijs van verzending hebben ontvangen.

Zo retourneert u

Bestel hier een retourlabel:
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-nl

De klant draagt de kosten van de retourzending
Het artikel moet goed verpakt zijn
De klant draagt het risico voor het artikel totdat wij het hebben ontvangen
Wij raden aan het verzendbewijs en track & trace-nummer te bewaren

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard en eigenschappen van het artikel vast te stellen.

Heeft u bij de aankoop een gratis geschenk ontvangen, dan moet dit samen met het artikel worden geretourneerd.

Garantie en klachten over gebreken

Volgens de Deense koopwet (købeloven) heeft u 24 maanden om een gebrek te melden. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die u heeft op grond van dwingend consumentenrecht in uw eigen land.

Dit recht geldt voor gebreken die al aanwezig waren op het moment van levering.

Een klacht moet binnen redelijke tijd na ontdekking van het gebrek worden ingediend. Een klacht binnen 2 maanden wordt altijd als tijdig beschouwd.

Bij een gegronde klacht kunnen wij vervanging, herstel, een prijsvermindering of terugbetaling aanbieden.

Niet gedekt zijn schade of achteruitgang als gevolg van:

Onjuiste opslag
Temperatuurinvloeden na levering
Natuurlijke ontwikkeling of rijping van de wijn
Eigen behandeling door de klant

Oudere wijnen zijn een natuurproduct; variatie in kleur, depot, etiket en ontwikkeling in de tijd geldt op zichzelf niet als gebrek.

Transportschade

Transportschade moet zo snel mogelijk worden gemeld en met foto’s worden gedocumenteerd.

Bij een gegronde klacht vergoeden wij redelijke retourverzendkosten.

Productaansprakelijkheid

Bottles With History ApS is aansprakelijk voor producten overeenkomstig de geldende wetgeving.

De aansprakelijkheid kan niet worden beperkt voor zover dit voortvloeit uit dwingend recht.

Beperking van aansprakelijkheid

Bottles With History ApS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Deze beperking geldt niet bij grove nalatigheid of opzet.

Persoonsgegevens

Om bij ons te kunnen bestellen hebben wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens nodig. De verwerking gebeurt in overeenstemming met ons privacybeleid.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Geschillen die voortvloeien uit een aankoop bij Bottles With History ApS vallen onder Deens recht en worden beslecht door de rechtbank in Roskilde, tenzij dwingend consumentenrecht u een ander recht geeft.